Quand et pourquoi faire de l’UX Strategy ?
Planifier la montée en maturité de l’UX
À tout moment, une organisation aura besoin d’UX Strategy pour planifier la montée en maturité et asseoir correctement l’UX au cœur de ses processus de conception.
L’absence d’UX Strategy peut entraîner entre autres :
- Une variation de qualité ou de résultats entre des projets
- Des différences entre les UX eux-mêmes (un ancien VS un nouveau)
- Des difficultés à faire son travail d’UX Designer/Researcher
- Une mise à l’écart de l’UX, qui n’est pas considérée comme prioritaire voire utile
Ces situations sont encore bien trop courantes. L’UX Strategy va précisément gommer ces différences et difficultés, tout en prévoyant l’avenir : comment fera-t-on de l’UX demain ?
Améliorer la gestion de projet avec une approche UX
L’UX Strategy permet de créer une approche cohérente et une vision partagée de ce qu’est un processus de conception centré-utilisateurs au sein de votre organisation, quel que soit le produit ou les équipes en charge d’un projet.
Les avantages principaux sont :
- Construire une vision de l’UX claire et partagée par tous
- Des processus UX en adéquation avec la gestion de vos projets
- Prioriser vos décisions avec un éclairage nouveau
- Créer de la valeur pour votre organisation et vos utilisateurs
- Proposer aux utilisateurs une expérience cohérente et omnicanale
- Développer l’intelligence collective de vos équipes autour de l’utilisateur (Marketing, DSI, SAV…)
Quels types d’activités pour élaborer une UX Strategy ?
Les actions précises à mener vont dépendre de votre organisation, de son niveau de maturité et du contexte projet. Ludotic propose un accompagnement à l’UX Strategy adapté à vos besoins, avec des activités telles que :
ENTRETIENS INDIVIDUELS
Avec les différentes parties prenantes, pour comprendre comment l’UX est perçu et comment il est intégré aujourd’hui au sein de votre organisation
FOCUS GROUP / ATELIER
Pour matérialiser des processus idéaux ou mieux comprendre les processus et irritants actuels
FORMATION / SENSIBILISATION
Pour diffuser la bonne parole de l’UX ou les bonnes pratiques, adaptées aux différentes parties prenantes
CREATION D’UNE BOITE A OUTILS UX ET DE MODELES
Afin d’uniformiser les méthodes UX et le processus de conception centré-utilisateurs au sein de l’organisation